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退換貨政策

3. 退貨安排
退貨條件:
•派送貨品與訂單所列明的貨品不相符
•貨品有損毀,瑕疵和品質問題

注意事項:
•收到貨品後,請即檢查貨品是否完整,以及必須保留單據或訂單電郵以作紀錄。如發現有問題,你可在簽收貨品後的7天內辦理退貨,限期後恕不接受。
•所有貨品均需以其出售的原狀,即包裝和紙牌標籤的形式退回。若貨品曾遭破損、修改或損毀,均不會獲得退款。

退貨流程:
請顧客清楚拍下該件貨品有問題的地方,連同訂單編號及貨品編號,電郵至三生酒廠客戶服務部 (samsenghk@yahoo.com) 申請辦理退貨,並於電郵主旨列明「三生網店訂單編號:xxxxxxxxxx」以確保退貨流程順利。當我們確認符合退貨條件後,你會收到回覆確認電郵連同一組退貨編號,方可退貨給我們。成功退回貨品後,我們會於系統安排換貨或退款,一般會在14個工作日內將你的貨款退回到你的付款帳戶。

請選擇合適的退貨方式:
(A) 順豐速遞上門取件
•請使用原有的包裝或另外準備一個完整的袋子,妥善包裝退回的貨品、送貨單或訂單,一併退回以下地址: 荃灣川龍村180號三生酒廠
(B) 親自將貨品送至 荃灣川龍村180號 辦理退貨
•請將確認退貨之貨品連同回覆確認電郵交給店員處理並簽收
 
4. 注意事項:
•當顧客收到貨品後,請即檢查貨品是否完整。如發現有問題,顧客可在簽收貨品後的7天內辦理退貨,否則恕不接受。
•所有貨品均需以其出售的原狀,即保裝和紙牌標籤的形式退回。若貨品曾遭破損、修改或損毀,均不會獲得退款。

5. 隱私政策
•除你自願向我們提供,否則三生酒廠不會收集與你有關的任何個人可識別信息(你的姓名、地址、電話號碼或電子郵件地址等)。
•當你向我們提供個人可識別信息時,我們可能會問你是否希望今後收到我們的信件,如時事通訊、電子郵件或其他信息。如果你不想收到我們的信息,你可以選擇不接受該信息。在你同意接收後的任何時間,你亦可於登入會員後,於我的帳戶中個人資訊內選擇取消訂閱。
•如果你不想讓你的個人可識別信息被收集,請不要向我們提供。如果你已經向我們提供這些信息,並且希望從我們的記錄中刪除這些信息,請於登入會員後,於我的帳戶中個人資訊內進行相應操作。
•除了向你提供你要求提供的服務或信息之外,你的個人可識別信息可能也會被用來幫助我們跟踪你使用我們網站和我們產品的方式。我們可能也會將你提供的信息與我們單獨收集到的信息合併起來,包括你向其他組織提供的信息(徵得同意後可以共享的信息)以及公開信息, 以及利用該等信息向你推廣三生酒廠的產品和服務。
•所有這些信息將幫助我們更好地設計我們的產品、網站和廣告。為了做到這一點,我們可能還會與其他為我們工作的公司共享你的信息。這些公司已經同意只利用我們告知他們的方式使用你的信息,並且將按照既定程序保護信息。

與誰聯繫
•如果你已經通過三生酒廠的某個站點或互動廣告或其他通信提供了個人可識別信息,並且希望從我們的記錄中刪除這一信息,請電郵至 samsenghk@yahoo.com。

三生酒廠有權更改使用條款及細則,將不會另行通知,如有任何爭議,本公司保留最終之決定權。